Willkommen im MS Heim Energie Schulungsportal 👋
Alle Leitfäden, Skripte, Tools und Produktinfos – jetzt mit Angebots-Konfigurator, Wissenstests und Einwand-Trainer.
📚 Alle Module
Vorgesprächs-Skript
Begrüßung, Qualifikation, Terminvereinbarung.
Vor-Ort-Termine
Bedarfsanalyse, Einwände, Abschluss.
Preisverhandlung
12 Strategien für Mehrwert statt Rabatt.
Angebotsnachverfolgung
Zeitplan und Skripte für Follow-ups.
Produktübersicht
JA Solar, Huawei, LUNA2000 im Detail.
Produktbaukasten
Komponenten clever kombinieren.
Preismatrix
5 bis 23 kWp – inkl. Speicher und Wallbox.
Angebots-Konfigurator
EK, Netto, Brutto live aus der Preismatrix.
Wirtschaftlichkeitsrechner
Einsparungen, Autarkie, Amortisation.
Solarkonzept
Wie PV funktioniert, 7-Schritte-Prozess.
Förderungen Österreich
Aktuelle Bundes- und Landesförderungen 2026.
Förderungsrechner
Berechne EAG + Landesförderung für deinen Kunden live.
Konkurrenz-Vergleich
Warum Kunden MS Heim Energie GmbH wählen.
Glossar
Alle Fachbegriffe von A bis Z erklärt.
Einwand-Trainer
Flashcards: Einwand umdrehen und üben.
Wissenstest
Multiple-Choice-Quiz für alle Themen.
Onboarding-Checkliste
Woche-für-Woche durch die Einarbeitung.
Vorgesprächs-Skript
Leitfaden für das erste Telefonat. Die fünf Kernfragen sind entscheidend für den Verkaufserfolg.
- „Sie haben sich bei uns gemeldet, um herauszufinden, wie viel eine PV-Anlage mit Batteriespeicher tatsächlich kostet, richtig?"
- „Sie möchten wissen, ob Ihr Haushalt für unsere Lösung infrage kommt, korrekt?"
Stromverbrauch
Wie hoch ist Ihr jährlicher Stromverbrauch (kWh)?
Interesse
Haben Sie sich bereits mit PV-Anlagen und Batteriespeichern beschäftigt?
Budget
Eine typische Anlage in Ihrer Größe liegt zwischen X und Y Euro. Haben Sie das in etwa eingeplant?
Zeitpunkt
Wann möchten Sie die Anlage in Betrieb nehmen?
Entscheidungsträger
Treffen Sie die Entscheidung allein oder gibt es weitere Beteiligte (z. B. Ehepartner)?
Vergleichsangebote
Haben Sie bereits andere Angebote eingeholt?
✅ Kunde ist geeignet
❌ Kunde ist nicht geeignet
Leitfaden für Vor-Ort-Termine
Praxisnahe Unterstützung für deinen Termin beim Kunden. Kunden gezielt beraten, Einwände souverän behandeln.
- Freundlich vorstellen und den Kunden mit Namen ansprechen.
- Kurz erklären, warum wir heute hier sind (Bedarfsermittlung, Lösungspräsentation, Fragen klären).
- Positiven ersten Eindruck schaffen: „Schön, dass wir uns heute treffen! Ich freue mich, Ihnen die Vorteile unserer PV-Lösungen zu zeigen."
- „Wie hoch ist Ihr aktueller Stromverbrauch pro Jahr?" Ziel: mind. 3.000 kWh
- „Welche Geräte haben Sie, die viel Strom brauchen?" (Wärmepumpen bieten wir nicht an!)
- „Haben Sie schon über eine Batterie-Speicherlösung nachgedacht?"
- „Wie wichtig ist Ihnen eine schnelle Umsetzung?"
- „Haben Sie bereits Angebote von anderen Anbietern erhalten?"
- Kurz zusammenfassen: „Wir haben heute besprochen, dass Ihre Stromkosten durch unsere Lösung deutlich sinken."
- Verbindlichkeit schaffen: „Ich kann Ihnen heute schon einen Termin für die Installation sichern – wann wäre es Ihnen recht?"
- Unterlagen übergeben: Angebot, Finanzierungsmöglichkeiten, Referenzen.
- Alle Details im CRM notieren: Stromverbrauch, Dachfläche, Speicherbedarf, Fotos, Kabelwege, nächste Schritte
- Rückmeldung an Innendienst / Projektleitung bei besonderen Fällen
- Terminstatus aktualisieren und To-dos für Folgekontakt setzen
Leitfaden zur erfolgreichen Preisverhandlung
12 Strategien für selbstbewusstes Auftreten. Grundprinzip: Nicht einfach den Preis senken, sondern Mehrwert schaffen.
1. Preisrechtfertigung
- Langfristige Einsparungen: Die Anlage spart über Jahre Stromkosten.
- Markenqualität: Hochwertige Komponenten namhafter Hersteller.
- Komplettservice: Beratung, Installation und Wartung aus einer Hand.
2. Qualität vs. Preis
- Ist ihm eine langlebige, wartungsarme Lösung wichtig?
- Möchte er maximale Einsparungen erzielen?
- Ist ihm ein günstiger Einstiegspreis wichtiger als die beste Qualität?
3. Dienstleistungsrabatt – Mehr Leistung statt weniger Preis
- Zusätzliche Wartungstermine in den ersten zwei Jahren
- Kostenlose Online-Überwachung der Anlage
- Individuelle Verbrauchsanalyse durch unsere Experten
4. Naturalrabatt – Zusätzliche Leistung statt Geldnachlass
- Erweiterte Garantie um ein Jahr
- Kostenloses Upgrade auf bessere Batterie-Kapazität
- Kostenlose Reinigung der Solarmodule im ersten Jahr
5. Weiterempfehlung
- 100 € Rabatt pro geworbenem Interessenten
- 500 € Rabatt, wenn empfohlene Person auch kauft
6. Positive Bewertung
- 50 € Rabatt für ausführliche Google-Bewertung mit Fotos
- Rabatt für Empfehlung auf Social Media
7. Referenzkunde werden
Anlage als Referenzobjekt für Interessenten → Rabatt erhalten.
8. Fotogenehmigung
Fotos und Videos auf Website und Werbematerialien → Rabatt.
9. Zahlungsaufschub
- 50 % Anzahlung jetzt, 50 % in 3 Monaten
- Ratenzahlung über vereinbarte Laufzeit
10. Werbefläche gegen Rabatt
- Rabatt für Werbeschild im Vorgarten
- Rabatt für Empfehlung in Nachbarschaftsgruppe
11. Rabattverhandlung
- Nicht einfach Preis senken – Mehrwert schaffen
- Immer eine Gegenleistung fordern
- Wert der Leistung klar kommunizieren
12. Höhere Anzahlung für Rabatt
Höhere Anzahlung → kleiner Preisnachlass. Sichert finanzielle Planungssicherheit.
Leitfaden Angebotsnachverfolgung
Mit kluger, sympathischer Nachverfolgung zeigen wir: Wir sind dran, wir beraten ehrlich.
| Zeitpunkt | Aktion | Ziel |
|---|---|---|
| Tag 1 | Angebot verschicken (E-Mail oder persönlich übergeben) | Angebot zustellen |
| Tag 3–5 | Erste Nachfrage per Telefon oder E-Mail | Offenheit fördern, Fragen klären |
| Tag 7–10 | Zweites Follow-up: Rückfrage oder konkreter Impuls | Entscheidung fördern, Einwände erkennen |
| Tag 14+ | Erinnerung oder Abschlussanreiz (Terminblockierung, Preisgarantie) | Abschluss möglich machen, ohne Druck |
📞 Telefon
✉️ E-Mail
📞 Telefon
✉️ E-Mail
Produktübersicht
Kompakter Überblick über unsere wichtigsten PV-Komponenten.
- N-Type TOPCon-Zellen (effizient, auch bei wenig Sonne)
- Bifaziales Glas-Glas-Modul – sehr langlebig & robust
- Full Black Design für moderne Dächer
- ⚡ 445 Wp bei 1762 × 1134 × 30 mm
- 🌤️ Gute Leistung bei diffusem Licht und Hitze
- 🛡️ Widerstandsfähig gegen Feuchtigkeit & Temperatur
- 📅 25 J. Produkt- und 30 J. Leistungsgarantie
SUN2000-10KTL-M1 HC (10 kW)
- ✅ Speicherbereit (LUNA2000-kompatibel)
- 🔇 Lüfterloses Design – leiser Betrieb
- 🛡️ Lichtbogenerkennung, Fehlerstromüberwachung
- 📱 FusionSolar App
- 📅 Bis zu 15 Jahre Garantie
Huawei MAPO (10K-MAPO / 12K-MAPO)
- ⚡ Notstromfähig mit Backup-Box (SmartGuard)
- 🔍 Integrierter Smart Meter
- 💡 Wirkungsgrad bis 98,6 %
| Modell | Kapazität | Leistung | Ideal für |
|---|---|---|---|
| LUNA2000-5-S0 | 5 kWh | ~2,5 kW | Einstiegsspeicher |
| LUNA2000-10-S0 | 10 kWh | ~5 kW | Haushalte mit 6–8 kWp PV |
| LUNA2000-15-S0 | 15 kWh | bis 10 kW | Hoher Verbrauch / kleines Gewerbe |
| LUNA2000-7-S1 | 7 kWh | hoch | Kompakt, 15 J. Garantie |
| LUNA2000-14/21-S1 | 14–21 kWh | bis 10 kW | E-Autos, große Haushalte |
Produktbaukasten
Das Generatorfeld besteht aus einzelnen PV-Modulen. Es wird individuell ausgelegt und auf einem Gestell aus Edelstahl und Aluminium auf dem Dach installiert.
JAM54D40 von JA Solar
- TOPCon-Technologie – höhere Stromerträge
- Höhere Schwachlichtausbeute
- Halfcut-Design: bis zu 50% mehr bei Verschattung
- 30 J. Leistungsgarantie, 25 J. Produktgarantie
Luxor M108
- TOPCon-Technologie – höhere Stromerträge
- Höhere Schwachlichtausbeute
- Halfcut-Design: bis zu 50% mehr bei Verschattung
- 30 J. Leistungs- und Produktgarantie
Huawei SUN2000 (Standard)
- Modelle: 5 / 6 / 8 / 10 / 12 / 15 / 17 / 20 kW
- ✅ LUNA2000-Speicher direkt integrierbar
- 🔇 Lüfterloses Design – geräuscharm
- 📱 FusionSolar App & Cloud-Monitoring
- 🛡️ Lichtbogenerkennung & Fehlerstromüberwachung
- 📅 Bis zu 15 Jahre Garantie
Huawei SUN2000 MAPO (Notstrom)
- Modelle: 10K-MAPO / 12K-MAPO
- ⚡ Notstromfähig mit SmartGuard Backup-Box
- 🏠 Bei Stromausfall: automatische Netzinsel
- 🔍 Integrierter Smart Meter
- 💡 Wirkungsgrad bis 98,6 %
- 📱 FusionSolar App & Monitoring
FoxESS T-Serie (Hybrid)
- Modelle: T5 / T8 / T10 / T12 / T15 kW
- ✅ Kompatibel mit BYD & FoxESS Speichern
- 🌐 Fox Cloud Monitoring & App
- ⚡ Wirkungsgrad bis 97,9 %
- 📅 10 Jahre Garantie (erweiterbar auf 20 J.)
- 💰 Attraktives Preis-Leistungsverhältnis
FoxESS AIO (All-in-One)
- WR + Speicher kompakt in einem System
- 🏠 Ideal für platzsparende Installation
- ⚡ Notstrom optional integrierbar
- 📱 FoxESS App & Monitoring
- 📅 10 Jahre Garantie
- 🔧 Einfache Wartung & Erweiterung
BYD Battery-Box Premium
- Modular gestaltbare Kapazitäten
- Hohe Lade- und Entladeleistung
- LFP-Technologie für maximale Sicherheit
- Lange Lebensdauer über Garantiezeit hinaus
Sungrow SBR
- Modular gestaltbare Kapazitäten
- LFP-Technologie
- Lange Lebensdauer
Preismatrix
Schlüsselfertige PV-Komplettanlagen inklusive Installation. Alle Preise in Euro, netto, zzgl. gesetzlicher MwSt.
| kWp | Module | Grundpreis (€) | Speicher 7 kWh | Speicher 10 kWh | Speicher 14 kWh | Wallbox 22kW | Wallbox Inst. | Notstrom |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 5 | 12 | 9.960 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 6 | 14 | 10.330 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 7 | 17 | 10.800 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 8 | 19 | 11.160 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 9 | 22 | 11.640 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 10 | 24 | 12.000 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 11 | 26 | 12.370 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 12 | 29 | 12.840 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 15 | 36 | 14.040 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 17 | 41 | 14.880 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 20 | 48 | 16.080 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
| 23 | 55 | 17.290 | 3.220 | 3.800 | 5.600 | 400 | 250 | 1.000 |
Angebots-Konfigurator
Berechne EK, Netto und Brutto direkt aus der Preismatrix. Basiert auf der PV_Preismatrix_2026.xlsx.
Poste die berechneten Eckdaten (kWp, Speicher, Wallbox, Notstrom, PLZ) in den Slack-Kanal #angebots-erstellung. Das Innendienst-Team erstellt dann das offizielle Kundendokument.
Wirtschaftlichkeitsrechner
Berechne die wirtschaftliche Effizienz einer PV-Anlage für deinen Kunden. Strompreissteigerung: 4,43 % pro Jahr (Faktor 1,85 über 25 Jahre).
📊 Ergebnis für deinen Kunden
| Region | kWh/kWp/Jahr |
|---|---|
| 2XXX Niederösterreich | 969 |
| 3XXX NÖ/Wien-Umgebung | 976 |
| 4XXX Oberösterreich | 969 |
| 5XXX Salzburg | 976 |
| 6XXX Tirol/Vorarlberg | 1.067 |
| 7XXX Burgenland | 1.020 |
| 8XXX Steiermark | 985 |
| 9XXX Kärnten | 1.090 |
Unser Solarkonzept für Ihre Unabhängigkeit
Hintergrundwissen über PV-Anlagen, Strompreise und wie unsere Systeme funktionieren.
Die Strompreise steigen seit 20 Jahren immer weiter. Jede selbst produzierte Kilowattstunde spart bares Geld und macht dich unabhängig von Energiepreissteigerungen.
Solarmodule
Das Generatorfeld besteht aus einzelnen PV-Modulen auf stabiler Unterkonstruktion auf dem Dach.
Wechselrichter
Er macht den Strom im Haus nutzbar. Wandelt Gleichstrom in Wechselstrom um.
Energiemanagement
Ermöglicht Speicheranbindung, Produktionsüberwachung und erhöht den Grad der Unabhängigkeit.
Stromspeicher
Mit einem Stromspeicher erhöhst du die Unabhängigkeit erheblich – auch nachts und bei Schlechtwetter.
Bestellung & Objektaufnahme
Unser Angebot entspricht deinen Vorstellungen? Dann bestellst du bei uns die Anlage.
Anlagenplanung & Technische Prüfung
Detaillierte Anlagenplanung und Prüfung der technischen Umsetzbarkeit.
Auftragsbestätigung
Nach erfolgreicher Prüfung erhalten wir einen Termin für Lieferung und Montage.
Montage & Inbetriebsetzung
Am vereinbarten Termin montieren wir die Module auf deinem Dach.
Anmeldung & Abschlagszahlungen
Wir beantragen die Anlage beim zuständigen Netzbetreiber.
Dokumentation & Schlussrechnung
Anschluss an den Marktstammdatenregister und detaillierte Schlussrechnung.
Zählertausch & Finale Inbetriebnahme
Netzbetreiber tauscht den Zähler – Anlage erzeugt Solarstrom!
Fertig!
Herzlichen Glückwunsch – du erzeugst jetzt deinen eigenen Solarstrom!
Förderungen Österreich 2026
Aktuelle Bundes- und Landesförderungen für PV-Anlagen und Speicher. Wichtig für jedes Kundengespräch! Immer auf dem aktuellen Stand halten – Förderungen können sich ändern.
Der Nullsteuersatz auf PV-Anlagen (§ 28i UStG), der von 2023 bis März 2025 galt, ist ausgelaufen. Seit 1. April 2025 gilt wieder der reguläre Umsatzsteuersatz von 20% auf Lieferung und Installation von PV-Anlagen. Kunden im Gespräch nicht mehr mit 0% MwSt. argumentieren!
Gefördert werden PV-Neuanlagen über das Erneuerbaren-Ausbau-Gesetz (EAG). Antrag bei der OeMAG (www.oem-ag.at). Fördermittel werden in Kontingenten vergeben – so früh wie möglich beantragen!
- Antrag vor Baubeginn stellen – nicht nachträglich förderbar
- Auszahlung nach Inbetriebnahme und Meldung beim Netzbetreiber
- Kombinierbar mit Landesförderungen (NÖ, Wien, OÖ, etc.)
- Kontingente öffnen periodisch – Termin beobachten: oem-ag.at
Stationäre Batteriespeicher werden gesondert gefördert. Mindestkapazität beachten. Antrag ebenfalls über OeMAG / EAG-Abwicklungsstelle. Speicher muss in Verbindung mit einer PV-Anlage installiert werden.
| Bundesland | Förderung | Betrag | Hinweis |
|---|---|---|---|
| Niederösterreich | NÖ Photovoltaik-Förderung | bis 800 €/kWp | Max. 10 kWp, Antrag bei eNFörderung.at |
| Wien | Wiener Förderangebot | bis 500 €/kWp | Kombinierbar mit EAG |
| Oberösterreich | PV-Förderung OÖ | pauschal 400 € + 100 €/kWp | Begrenzte Kontingente |
| Steiermark | Ökostrom-Förderung | bis 600 €/kWp | Antrag beim Umweltlandesrat |
| Burgenland | Solarförderung | bis 300 €/kWp | Kombinierbar mit EAG |
| Kärnten / Salzburg | Wohnbauförderung | variabel | Im Rahmen Wohnbauförderung prüfen |
Alle offiziellen Kundenangebote müssen über den Slack-Kanal #angebots-erstellung angefragt werden. Konfiguriere die Anlage vorab mit dem Konfigurator (inkl. kWp, Speicher, Wallbox, Notstrom) und poste die Eckdaten dort.
Förderungsrechner
Berechne live den EAG-Investitionszuschuss und die Speicherförderung für deinen Kunden. Zeige die effektiven Nettokosten nach Abzug der Bundesförderungen.
📊 Förderübersicht für deinen Kunden
| Anlagengröße | EAG-Satz | Beispiel 10 kWp |
|---|---|---|
| 0 – 10 kWp | 150 €/kWp | = 1.500 € |
| 10 – 20 kWp | 140 €/kWp | 12 kWp → 12 × 140 = 1.680 € |
| 20 – 100 kWp | 130 €/kWp | – |
| über 100 kWp | 120 €/kWp | – |
| Speicherförderung | 150 €/kWh | 10 kWh = 1.500 € |
Konkurrenz-Vergleich
Warum Kunden MS Heim Energie GmbH wählen sollten. Klare Argumente gegen typische Mitbewerber.
| Kriterium | MS Heim Energie GmbH | Typischer Mitbewerber |
|---|---|---|
| Lieferzeit | ✅ 4–6 Wochen | ⏳ 2–4 Monate |
| Preisniveau | ✅ Wettbewerbsfähig durch Direkteinkauf | ❌ Aufschläge durch Zwischenhändler |
| Produktqualität | ✅ Nur A-Marken (JA Solar, Huawei, BYD) | ⚠️ Oft Mischung aus Marken und No-Name |
| Beratung | ✅ Individuelle Bedarfsanalyse, kein Druck | ❌ Oft pauschale Standardlösungen |
| Speicher-Kompetenz | ✅ Spezialisiert auf PV + Speicher-Kombination | ⚠️ Speicher oft als Add-on, nicht optimiert |
| Notstrom-Option | ✅ Notstrom mit Huawei MAPO integrierbar | ❌ Oft teures Zusatzsystem nötig |
| Garantie | ✅ Bis 30 J. Leistungsgarantie auf Module | ⚠️ Oft nur 20–25 Jahre |
| App / Monitoring | ✅ FusionSolar App inklusive | ⚠️ Separate Apps, oft kostenpflichtig |
| Regionaler Service | ✅ Schwerpunkt NÖ/Österreich, kurze Wege | ❌ Nationale Anbieter, lange Anfahrt |
| Wärmepumpen | Nicht im Portfolio | ⚠️ Oft als Bundle verkauft (überteuert) |
Glossar – PV-Fachbegriffe von A bis Z
Alle wichtigen Begriffe erklärt. Ideal für Neueinsteiger und zur schnellen Auffrischung vor Kundengesprächen.
- AC (Wechselstrom)
- Alternating Current – der in Haushalten genutzte Strom. Wechselrichter wandeln DC → AC um.
- Autarkiegrad
- Anteil des Strombedarfs, der durch eigene PV-Erzeugung gedeckt wird. Ziel: 60–80%.
- Bifaziales Modul
- PV-Modul, das Licht von beiden Seiten (Vorder- und Rückseite) nutzt. Mehr Ertrag bei Reflexionsflächen.
- DC (Gleichstrom)
- Direct Current – der Strom, den PV-Module erzeugen. Muss durch den Wechselrichter in AC umgewandelt werden.
- Eigenverbrauch
- Anteil des erzeugten PV-Stroms, der direkt im Haushalt genutzt wird (nicht ins Netz eingespeist).
- Einspeisung
- Überschüssiger PV-Strom, der ins öffentliche Netz eingespeist und vergütet wird (EEG-Vergütung).
- EK (Einkaufspreis)
- Interner Begriff: die gesamten Kosten für alle Komponenten einer Anlage (vor Marge).
- Generatorfeld
- Gesamtheit aller PV-Module auf einem Dach, die miteinander verschaltet sind.
- Halfcut-Zellen
- PV-Zellen, die in der Mitte geteilt sind. Reduziert Widerstand und verbessert Leistung bei Teilverschattung um bis zu 50%.
- Hybridwechselrichter
- Wechselrichter, der PV und Batteriespeicher in einem Gerät verwalten kann.
- kWh (Kilowattstunde)
- Maßeinheit für Energiemenge. 1 kWh = Energie eines 1.000-Watt-Geräts, das 1 Stunde läuft.
- kWp (Kilowatt Peak)
- Spitzenleistung einer PV-Anlage unter Standardbedingungen (STC: 1.000 W/m², 25°C).
- LFP (Lithium-Eisenphosphat)
- Akku-Technologie für PV-Speicher. Sicher, langlebig (> 6.000 Zyklen), kein Brandrisiko.
- LUNA2000
- Huawei's modulares Speichersystem für Haushalts-PV-Anlagen. Kompatibel mit allen Huawei WR.
- MwSt. (Umsatzsteuer)
- Seit 1. April 2025 gilt wieder der Regelsteuersatz von 20% auf PV-Anlagen. Der Nullsteuersatz (§ 28i UStG) 2023–2025 ist ausgelaufen.
- Marktstammdatenregister
- Pflichtregistrierung aller Stromerzeugungsanlagen in Österreich beim E-Control.
- Modul (PV-Modul)
- Einzelne Solarpanel-Einheit. Mehrere Module ergeben eine PV-Anlage.
- N-Type TOPCon
- Moderner Zellentyp mit höherem Wirkungsgrad als PERC. Besser bei Schwachlicht und Hitze.
- Netzbetreiber
- Unternehmen, das das lokale Stromnetz betreibt (z.B. EVN in NÖ). Zuständig für Zählertausch und Anlagenmeldung.
- Notstrom (Backup)
- Funktion, die bei Stromausfall automatisch den Haushalt vom Netz trennt und über PV + Speicher versorgt.
- OeMAG
- Ökostrom AG – österreichische Abwicklungsstelle für Einspeisevergütung und PV-Förderungen.
- PERC
- Ältere Zelltechnologie (Passivated Emitter and Rear Cell). Wird zunehmend durch TOPCon ersetzt.
- Smart Meter
- Digitaler Stromzähler, der bidirektional misst (Verbrauch und Einspeisung). Pflicht ab bestimmter Anlagengröße.
- Spezifischer Ertrag
- Jahresenergieertrag einer Anlage pro installiertem kWp (kWh/kWp/Jahr). In Österreich ca. 950–1.090.
- Unterkonstruktion
- Montagesystem aus Edelstahl/Aluminium, das die PV-Module auf dem Dach trägt und befestigt.
- Wallbox
- Ladestation für Elektrofahrzeuge. PV-optimiertes Laden: Überschussstrom direkt ins E-Auto leiten.
- Wechselrichter (WR)
- Gerät, das DC-Strom (PV) in AC-Strom (Haushalt) umwandelt. Herzstück jeder PV-Anlage.
- Zählerpfeil
- Richtung des Stromflusses am Zähler. Bei Einspeisung dreht der Zähler rückwärts (ältere Zähler) oder registriert separat.
Einwand-Trainer
Flashcard-System: Einwand lesen, Antwort überlegen, umdrehen und prüfen. Täglich 5 Minuten üben!
Lade...
Empfohlene Reaktion:
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Wissenstest
20 Multiple-Choice-Fragen zu allen Themen. Teste dein Wissen und sieh, wo du noch üben musst.
Bereit für den Wissenstest?
20 Fragen zu Vertrieb, Technik, Preisen und Förderungen. Jede richtige Antwort zählt!
Score: –
Ergebnis wird geladen...
Onboarding-Checkliste
Woche für Woche durch die Einarbeitung. Klicke auf die Punkte, wenn du sie abgeschlossen hast. Fortschritt wird gespeichert.
ROI-Rechner & Amortisation
Berechne Jahresersparnis, Amortisation und 25-Jahres-Gesamtvorteil für den Kunden.
⚙️ Eingaben
ℹ️ Ertrag Österreich: ~950–1.100 kWh/kWp/Jahr · OeMAG Vergütung 2024: ca. 8,2 ct/kWh
Gesprächsleitfaden
Strukturierter Sales-Flow von der Begrüßung bis zum Abschluss – in 5 Phasen.
Ziel: Sympathie, Professionalität, erste Beziehung aufbauen.
„Schön, dass wir heute Zeit finden. Ich bin [Name] von MS Heim Energie. Bevor ich Ihnen etwas erkläre – darf ich Ihnen zunächst ein paar Fragen stellen, damit ich das wirklich auf Sie abstimmen kann?"
- Visitenkarte überreichen
- Kurze Unternehmensvorstellung (max. 30 Sek.)
- Agenda nennen – ca. 45 Minuten
Ziel: Verstehen was der Kunde wirklich will – Sparen, Unabhängigkeit, Umwelt?
- „Wie hoch ist Ihre aktuelle Stromrechnung im Monat ungefähr?"
- „Haben Sie ein E-Auto oder planen Sie eines?"
- „Wie heizen Sie aktuell – Gas, Wärmepumpe, Öl?"
- „Planen Sie, hier langfristig zu bleiben?"
- „Was hat Sie dazu bewogen, sich mit PV zu beschäftigen?"
- „Haben Sie bereits Angebote eingeholt?"
- „Was wäre für Sie ein perfektes Ergebnis heute?"
Ziel: Maßgeschneiderte Lösung zeigen – keine Katalog-Präsentation!
- Anlage dimensionieren: Verbrauch → kWp → Modulanzahl → WR
- Huawei oder FoxESS je nach Budget und Anforderung vorschlagen
- Speicher empfehlen bei E-Auto oder hoher Abendlast
- Förderungen live berechnen (EAG + Landesförderung)
- ROI-Rechner nutzen – Amortisation live zeigen
Goldene Regel: Erst verstehen, dann antworten. Einwand wiederholen, nicken, dann reagieren.
Ziel: Verbindlichen nächsten Schritt vereinbaren.
Optionen:
• Direkt-Abschluss: „Sind Sie grundsätzlich dabei, wenn das Angebot passt?"
• Angebot: Slack #angebots-erstellung → Rückmeldung in 48h
• Bedenkzeit: Konkreter Rückruf in 3–5 Tagen
Kundenpräsentation Generator
Felder ausfüllen → druckfertige Zusammenfassung generieren und ausdrucken.
📝 Kundendaten
Technische Datenblätter
Specs für Huawei SUN2000, FoxESS T-Serie, JA Solar Module und Speicher.
⚡ Huawei SUN2000 – Standard-Wechselrichter
| Modell | Leistung | Max. DC | MPP-Tracker | Wirkungsgrad | Schutz | Garantie |
|---|---|---|---|---|---|---|
| SUN2000-5KTL-M1 | 5 kW | 6,5 kW | 2 | 98,6 % | IP65 | 10 J. |
| SUN2000-6KTL-M1 | 6 kW | 7,8 kW | 2 | 98,6 % | IP65 | 10 J. |
| SUN2000-8KTL-M1 | 8 kW | 10,4 kW | 2 | 98,6 % | IP65 | 10 J. |
| SUN2000-10KTL-M1 | 10 kW | 13 kW | 2 | 98,7 % | IP65 | 10 J. |
| SUN2000-12KTL-M2 | 12 kW | 15 kW | 3 | 98,8 % | IP65 | 10 J. |
| SUN2000-15KTL-M2 | 15 kW | 18,75 kW | 3 | 98,8 % | IP65 | 10 J. |
| SUN2000-20KTL-M2 | 20 kW | 25 kW | 3 | 98,8 % | IP65 | 10 J. |
🦊 FoxESS T-Serie Wechselrichter
| Modell | Leistung | Phasen | Max. Wirkungsgrad | MPP | Schutz |
|---|---|---|---|---|---|
| T5-G3 | 5 kW | 1-ph. | 97,6 % | 2 | IP65 |
| T8-G3 | 8 kW | 1-ph. | 97,6 % | 2 | IP65 |
| T10-G3 | 10 kW | 3-ph. | 98,0 % | 2 | IP65 |
| T12-G3 | 12 kW | 3-ph. | 98,0 % | 2 | IP65 |
| T15-G3 | 15 kW | 3-ph. | 98,2 % | 3 | IP65 |
☀️ JA Solar – JAM54/60 Serie Module
| Typ | Leistung | Effizienz | Produktgarantie | Leistungsgarantie |
|---|---|---|---|---|
| JAM54S30 (Halbzelle) | 405–425 Wp | 20,5 % | 12 Jahre | 30 J. / 87,4 % |
| JAM60S20 (Bifazial) | 450–470 Wp | 21,1 % | 12 Jahre | 30 J. / 87,4 % |
| JAM72S30 (Large Format) | 530–550 Wp | 21,3 % | 12 Jahre | 30 J. / 87,4 % |
🔋 Batteriespeicher – Huawei LUNA2000 & FoxESS ECS
| Kapazität | 5–30 kWh (modular) |
| Chemie | LiFePO4 |
| Zyklen | >6.000 @ 80% DoD |
| Garantie | 10 J. / 70% Kapazität |
| Wirkungsgrad | ≥ 95 % |
| Schutz | IP55, integriertes BMS |
| Kapazität | 5–15 kWh (modular) |
| Chemie | LiFePO4 |
| Zyklen | >6.000 @ 80% DoD |
| Garantie | 10 J. / 70% Kapazität |
| Wirkungsgrad | ≥ 94 % |
| Kompatibel | FoxESS T-Serie, AIO |
Vor-Ort-Checkliste
25 Punkte vor dem Angebot prüfen. Angebot danach via Slack #angebots-erstellung anfragen.
Vertriebsziele-Tracker
Monatsziel setzen und täglich Fortschritt eintragen. Wird im Browser gespeichert.
🎯 Monatsziele
📝 Aktueller Stand
📊 Fortschritt
Lernpfade & Badges
Schließe alle Module eines Pfades ab und erhalte ein Badge. Fortschritt wird automatisch erkannt.
FAQ-Datenbank
Häufige Kundenfragen mit Muster-Antworten. Alle Antworten sichtbar, nach Thema filterbar.